로보링크의 제품에 이상이 있을 시, 아래의 칸을 채워 AS 신청해주시면 담당자 확인 후 순차적으로 연락드리고 있습니다.

**현재 대회 등 외부 행사로 인해 AS 접수량이 증가하여 수리가 지연되고 있습니다.
간단한 부품 교체는 자사몰 에서 부품 구매하신 후 자가 교체를 권장드립니다.**

**새 부품으로 교체와 동시에 파손된 부품이 폐기되므로 수리 복구는 불가합니다.**

### AS 신청 전 확인 사항
1. **배터리 충전**: 제품의 배터리를 완전히 충전하거나 새 배터리로 교체해보시기 바랍니다.
이후에도 같은 문제가 발생한다면 아래 내용을 기재해 주세요.

2. **첨부자료**: 접수 시 아래 내용과 함께 사진이나 영상을 반드시 첨부해 주세요.
누락 시 수리가 어려울 수 있습니다.

- 구매처 (본사/협력점/지사 등)
- 제품의 주된 용도 (강의/취미/대회 참가 등)
- 제품 관련 사전 교육 여부 및 교육 형태
- 제품의 증상 및 현재 겪고 있는 어려움

### AS 신청 시 유의 사항
- 초기 불량을 제외한 AS 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, AS 중 부품 교체가 필요한 경우
추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 본사에서 제조업체로 AS를 위한 택배 발송 시, 최소 2주 이상의 수리기간이 소요됩니다.
- 제품을 보내실 때 꼭 배터리 포함하여 온전한 상태로 보내주세요. (불이행 시 수리 불가)

**2020년 8월 28일 이후 코드론1 (프로·라이트·RC)의 회로, 전기, 전자 관련 지원이 종료됩니다.**
**2024년 7월 9일 이후 코드론Ⅱ (스타터·프로)의 회로, 전기, 전자 관련 지원이 종료됩니다.**


### 특정 제품 AS 안내
**코드론 DIY, 코드론 EDU, 코드론 미니**
- 보증 기간이 경과하거나 보증 범위가 아닌 경우, 기체당 점검 비용이 5,000원씩 발생합니다.
- 비행 관련 문제인 경우 반드시 영상을 첨부해주세요.
- 구성요소와 박스를 모두 포함한 완전한 상태의 제품으로 보내주시길 바랍니다.

**주미**
- 보증 기간이 경과하거나 보증 범위가 아닌 경우, 키트당 점검 비용이 5,000원씩 발생합니다.
- 자세한 설명이 필요한 부분은 영상과 사진을 첨부해주세요.

**배터리**
- 충전 시 사용하셨던 어댑터의 사양을 함께 적어주세요.
- 위 사항이 누락되는 경우 처리가 어렵습니다.


### 기타 안내
- 해당 사항이 지켜지지 않을 경우, 원활한 수리가 어려울 수 있습니다.

- 수리 견적 발송 후 30일이 경과해도 수리 비용의 장기 미입금, AS 의뢰한 고객의 장기 부재 등의 사유로
연락이 닿지 않을 경우 접수된 제품은 폐기됩니다.
폐기된 제품에 대한 피해 보상은 본사가 책임지지 않으므로,
반드시 맡기신 제품을 수령하시어 피해 입으시는 일이 없길 바랍니다.

접수가 원활하지 않은 경우 asteam@robolink.co.kr로 메일 발송 부탁드립니다.